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1月29日，抖音搜索功能出现异常，用户无法显示结果或页面空白，但视频功能正常，引发热议。抖音客服回应称可能是网络波动、设备缓存或APP版本问题，建议用户更换网络、清理缓存或更新APP。
1月29日，大量用户反馈抖音搜索功能突发异常，输入关键词后无法显示结果或页面空白，但刷视频功能未受影响，相关话题“抖音崩了”迅速登上热搜引发热议。
对此，抖音客服回应称：“刚才平台没有接到”系统崩溃”的官方通知，不过可能是网络波动、设备缓存或者APP版本的问题导致。建议换个网络/清理下缓存/看看APP是不是最新版本。”
