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11月20日下午，“抖音崩了”话题冲上热搜。许多网友反映抖音出现故障，视频无法查看、分享失败、收藏和浏览记录也无法打开。抖音客服回应称，该情况正在排查中，建议用户耐心等待。
11月20日下午，“抖音崩了”话题冲上热搜。
不少网友在社交媒体平台上分享自己使用抖音出现问题的经历。有人表示，“分享的视频打不开，显示视频不见了”，还有人表示，“收藏记录、浏览记录都打不开”。
20日下午16时，据白鹿视频报道，对于网友们反映的“视频无法查看”的问题，抖音客服回应称该情况正在排查中，请耐心等待。
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