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末端困境

快递总部疯抢的抖音退货业务，是什么香饽饽？

电商退货市场成为快递行业增长新焦点，顺丰退出抖音电商退货服务引发行业变动，多家快递公司接手业务。尽管退货件量高速增长，但快递员普遍抵触，因工作强度大、收入微薄且风险自担。快递企业争夺增量市场，却忽视了末端劳动者的困境。行业需重新审视模式，平衡平台、企业与快递员的利益，实现可持续发展。
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