对此冰姐透露, 她提到「去年那种『选择我的六大理由』类的硬广视频曾经能跑数月, 在本地推已经跑不通了。就家装行业来说,当前最有效的形式是客户对话」。
一方面, 在内容创作上, 冰姐通过和业主沟通, 提炼用户真正关心的问题和痛点进行创作, 比如「装修期间如何控制好时间和预算成本, 避免额外的投入」, 让用户很快感知到这不是剧本演绎, 从而快速建立信任。
另一方面, 在操作上明确分工, 将内容和投放分离, 冰姐团队负责核心内容生产, 确保内容的真实性和个人风格;而投手则负责技术执行, 直接从冰姐抖音账号主页选择优质视频进行加热投放, 借助好素材撬动高流量。
操盘手冰姐主页的「人感内容」
「随着本地推投放链路越来越简单,『爆量』的关键差异也就不在操作技术, 而在于素材内容本身的好坏。优质内容是降低获客成本的根本」, 冰姐这样说道,「此外, 平台会判断素材的各项数据, 优质素材往往还能带来平台额外的免费流量推荐」。
结合上述操盘手的亲身体验, 我们不难看到, 对线索商家来说,「入推」并不是简单的切换投放平台。
作为线索生意的新主场, 在运营社看来,本地推不仅能够帮助商家实现流量破圈, 收获更多的留资线索, 而且给商家带来更贴合市场需求的改变,比如更精准的流量, 更简单的操作, 更多元的链路以及优质素材跑量更高效, 进而帮助商家实现生意的新突破。
02变化之下商家如何在本地推获得生意增长?
将流量转化为实实在在的成交额, 商家难以独自完成这「最后一公里」的跨越。
因此平台也在不断迭代产品, 解决各种卡点。运营社了解到, 为了帮助商家顺利进入本地推开展线索生意, 平台在政策和产品侧已推出一系列优化举措。
比如, 在入驻政策上, 平台针对性解决了四大抖音来客入驻卡点, 让线索商家入驻抖音来客不再犯难:
第一, 现在无门店商家也可获得专属入驻路径,门槛更低, 利好工厂直销、To B 类生意;第二, 多主体可以绑定抖音账号,这意味着满足条件的客户可以实现多主体绑定+投放, 让优质素材跑量更容易, 降低平均获客成本;第三, 来客入驻新增大量经营类目,包括但不限于 3c 数码回收、奢侈品回收、基础机械设备等;第四, 线索商家「快捷入驻工具」上线,使用「快捷入驻工具」, 快捷进入线索经营任务, 小白商家也能快速开展本地经营。
再比如, 平台还在转化链路上针对商家常见经营痛点, 更新了一系列好用产品。在本次夜话会上, 几位资深操盘手也分享了借助不同链路实现增长的干货内容。
1) 私信链路:筛选高潜用户, 好工具提高转化率
过去经常有中小商家向运营社吐槽摸不清对方是否有下单意向, 难以判断对方是否为高潜用户, 造成时间成本浪费;就算对方有购买意向, 光靠固定话术也很难取信对方, 更不用说实现最终转化。
对此, 平台本身一直在丰富私信工具提高沟通效率, 包括但不限于「自动引导留资」、「会话检测」等工具, 直接筛选高意向用户, 提高线索有效率 10%。
其中最新更新的功能「AI 即用」作为官方私信智能客服产品, 使用生成式模型+自定义知识库, 帮助商家 24 小时辅助人工自动回复, 对话更有人感更专业, 还解决了中小商家客服人力不足的问题。
对此, 冰姐分享了他们借助「AI 即用」的私信打法:
第一步, 借助 AI 即用的客服功能和人工客服协同接待用户。AI 客服在前, 保证 15s 快速响应, 进行初步互动+筛选 (如「好的, 已经了解到您的需求了。稍等我安排专业人员跟您一对一沟通」), 话术智能且专业。人工客服在后, 进行深度沟通, 进一步结合「会话检测」判断用户是否精准, 同时标记用户画像, 为后续转化铺垫。
这样一来既能降低成本 (客服无需专职在线, 可以兼任其他工作, 提高人效), 又能保证效率, 不错过任何一个线索。
第二步, 客服将筛选后的精准线索交付工作群, 相关负责人进行派单, 分给不同的 IP 助理深入跟进。
第三步, 将高潜用户引导至私域, 做好售前售后服务的同时, 定期触达, 延长其消费生命周期。
值得注意的是, 李大鑫指出, 在私信链路的投放策略选择上, 商家一定要要结合自己的承接需求选择投放目标:
后端客服团队较强的商家, 就可以选择私信开口, 获得大量 A3 兴趣人群, 然后由团队进行互动引导沉淀;而后端追求高精准度线索的商家则可以选择私信留资, 获得 A4 行动人群, 虽然量小但是转化路径更短, 成交率更高 (比如家装行业的冰姐)。
当然, 如果商家刚入驻本地推, 想要更高效的私信策略, 还可以「先 A3 后 A4」:先投「私信开口」积累大量 A3 兴趣人群,「相当于低成本种草」, 系统会优先将互动过的 A3 人群再次推荐给你的广告。在 A3 人群模型稳定后, 再投放「私信营销」组件, 向这批已被「种草」的人群直接获取联系方式, 转化效率更高,也能为刚入推商家解决人群固化、探索不足的问题。
2) 营销页链路:缩短转化路径, 过往素材撬动高增长
传统线索生意链路一般都比较长, 在转化过程中用户本身就有流失风险, 加上部分商家不懂营销, 缺少转化氛围, 转化效果就更不如意了。
因此, 本地推给到商家「动态化营销页面」, 在链路上, 营销页可以直接和视频绑定, 商家借助视频一跳直达, 快速了解留资, 链路更短。同时营销页支持商家自定义设计页面, 突出价格、亮点服务、限时优惠等关键信息, 让消费者「一眼看懂」, 减少决策时间, 提高转化效率。
对于有加盟需求的商家, 平台现在还支持「招商加盟页」, 商家可以直接创建招商加盟类商品, 补充商品信息。平台也在流量、经营和资质方面助力商家生意增长。
有一些商家反馈营销页跑量不及预期, 其实在本地推要做对方法。
第一, 迁移+复用历史 TOP10 高消耗素材, 积极二创做同质对比, 找到高跑量素材;第二, 优化丰富营销页面, 以维尔口腔为例, 其营销页之前只有种植牙的线索, 商品拓展后新增了「松牙老人」、「残根」等 SKU, 同时搭配底部转化按钮、预约有礼钩子等组件, 极大提高了用户留资数量;第三, 强化营销页的转化氛围, 统一风格的同时突出核心福利提高用户点击动力, 展示背书信息+成功案例, 增强用户信心。
同时, 为了进一步减负提效, 本地推还新增「跨端好素材智能同步」功能, 商家或者代理商可以将最近 1 天巨量广告效果好的视频素材一键迁移到本地推计划中, 避免商家反复测试筛选优质素材带来的资源浪费。
以美容美发行业的唐风采 X 北京央广为例, 该代理商搭配商家历史跑量素材搭建营销页, 对比 AD 跑量提升 140%;生美行业的惠学传媒借助近期完播率较高的素材进行营销页投广, 成功实现暑期冲量, 日均消耗超过 , 其效果十分显著。
3) 线索直播链路:边播边收线索, 好阵地带来蓝海流量
在此前的交流中, 有商家担心本地推不支持线索直播, 从而让他们失去这一高质量线索来源, 而实际上, 本地推不仅可以进行线索直播, 还展现出极大的破圈优势。
本地推线索直播既可以借助本地优势, 帮助商家探索蓝海流量, 覆盖更多生活服务领域的商家, 实现破圈增加客资, 同时区别于团购直播, 本地推线索直播适用于非标品、高客单价行业 (纯线索品), 商家无需依托团购, 就能轻松获得线索转化。有了线索直播链路后, 线索商家既可以在直播间快速响应用户咨询, 提高用户信任度;又可以现场还原、展示门店服务, 增强用户的消费动力。
值得注意的是, 本地推线索直播还已经成为商家「加盟业务」增长的加速器, 运营社了解到, 有商家白天团购引流, 还可以夜间借助本地推竞争流量收客资拓加盟, 实现实体和加盟业务联动, 形成正向增长。数据显示, 某文旅商家通过酒店加盟线上直播实现留资成本减低 15%, 看播留资率提升 192%, 线索有效率却提升了 43%。
那么商家如何做好线索直播呢?
首先, 直播就是门店的动态样板间, 因此商家需要做好门店装修, 全方位展示装修格调、功能区划与现场氛围, 通过实时互动解答疑虑, 在线上预先建立品牌信任感, 稳定直播的同时积累高意向用户。
其次, 想直播间有流量, 短视频引流至关重要。李大鑫在夜话会中分享的「短视频科学素材结构」在这里同样适用——开头 3-5 秒直呼目标人群, 精准戳其痛点, 引发共鸣;中间快速建立信任, 讲解服务或者产品如何解决痛点;最后设置行动钩子将用户吸引至直播间/表单。
同时, 优化好线索商品, 把「专业咨询」、「到店体验」等核心服务打包为线上可售的虚拟商品 (如预约券、抵扣券、1 元礼包等)。用户在观看直播产生兴趣的瞬间, 即可一键下单支付, 实现从「心动」到「行动」的无缝转化。
最后, 商家还可以通过搭建「引流品混场」直播 (多种 SKU), 进一步吸引潜在蓝海流量, 同时开启用户触达, 对高意向用户进行评论引导留资。
以家居行业的广州云启为例, 他们原本是纯线索 AD 客户,2 个月完成本地推 100% 迁移, 通过 303 条短视频将用户引流直播间, 依靠线索直播增长率提升 19 倍, 带来 780 条客资, 需求增长 900%,可以说线索直播已经成为线索行业商家线上经营必不可少的阵地。
03本地推还在持续加码:流量 + 红包双重激励
除了上述政策侧和产品侧的双重 buff, 本地推还在持续释放政策红利。
运营社了解到, 无论是私信、营销页和线索直播三大链路, 还是 AI 即用这种新功能, 只要商家加入本地推开始使用, 就能够获得流量+红包两个方面的双重激励, 进一步降低入推的经营难度和成本压力, 其诚意可见一斑。
最后, 运营社想强调, 将线索营销功能从 AD 平台全面迁移至本地推, 其意义远不止于投放界面前端的简单切换。
这本质上标志着平台对线索生态进行的一次系统性、结构性的升级重塑。
通过构建更短链路的转化路径、引入更智能的数据工具、并匹配更精准的优质流量,平台正推动营销逻辑从过去以曝光为中心的「流量场」, 向以成交为导向的「生意场」实现关键跨越。
因此, 对于依赖线索获取增长的商家来说, 眼下正是抢占运营高地、构筑长期获客优势的关键时机——谁能更快适应变化、更深度融入生态, 谁就有机会在下一阶段的竞争中脱颖而出。对此,「本地推线索能力解决方案」则能够帮助商家更好的从全局视角了解「入推」整个链路, 实现增长先人一步, 我们将其放在文章最后, 建议商家收藏~
